به گزارش روابط عمومی مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری استان مرکزی، روز یکشنبه یازدهم مردادماه، حسامی مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان مرکزی، به همراه جعفری رئیس بیمه دی استان، عبدی نماینده کانون های بازنشستگی استان با حضور در بیمارستان قدس اراک و نمایندگی جمعآوری اسناد و مدارک بیمه دی، از بخشهای مختلف این مجموعه بازدید میدانی به عمل آوردند و از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات درمانی و بیمهای به بازنشستگان کشوری قرار گرفتند.
در ابتدای این بازدید، دلخوش مسئول امور مالی بیمارستان قدس، ضمن ارائه گزارشی از وضعیت بیمارستان و خدمات ارائه شده به بازنشستگان کشوری، اظهار داشت: پس از انتخاب بیمه دی به عنوان بیمهگر تکمیلی بازنشستگان کشوری، فرآیند بارگذاری اطلاعات و اسامی بیمهشدگان در کوتاهترین زمان ممکن و بدون هیچگونه وقفه انجام شد و تاکنون نیز هیچگونه اختلال یا قطعی در سامانههای مرتبط گزارش نشده است.
وی افزود: بازنشستگان کشوری میتوانند از تمامی خدمات پاراکلینیکی این مرکز درمانی بهرهمند شوند. همچنین بیمارستان قدس با بهرهگیری از پزشکان متخصص در رشتههای مختلف، آمادگی ارائه خدمات درمانی به این عزیزان را دارد و بازنشستگان میتوانند از طریق تماس با مرکز نوبتدهی بیمارستان، نسبت به دریافت نوبت به صورت غیرحضوری و با استفاده از خدمات بیمه دی اقدام کنند.
در ادامه، جعفری رئیس بیمه دی استان مرکزی، با تأکید بر جایگاه ارزشمند بازنشستگان در جامعه، گفت: بازنشستگان سرمایههای ارزشمند کشور هستند و در شرایط کنونی بیش از هر زمان دیگری به حمایت و خدمات درمانی مناسب نیاز دارند. بیمه دی با ورود به حوزه بیمه تکمیلی درمان بازنشستگان کشوری، تلاش کرده است با ارائه خدمات مطلوب، بخشی از دغدغههای درمانی این قشر فرهیخته را برطرف سازد.
وی همچنین خاطرنشان کرد: مبنای دریافت هرگونه فرانشیز یا هزینه از بازنشستگان، بر اساس ضوابط و تعهدات بیمه پایه آنان بوده و تمامی خدمات در چارچوب مقررات بیمهای ارائه میشود.
در بخش دیگری از این بازدید، بادران رئیس بیمارستان قدس اراک، با معرفی ظرفیتهای این مرکز درمانی، اظهار داشت: بیمارستان قدس اراک یکی از مراکز درمانی شاخص در غرب کشور است که با برخورداری از تجهیزات مناسب، امکانات تخصصی و حضور پزشکان مجرب، خدمات گستردهای را به مراجعان ارائه میدهد.
وی افزود: بیمه دی از جمله بیمههایی است که بیشترین تعداد بیمهشدگان را در این مجموعه تحت پوشش دارد و با اضافه شدن بازنشستگان کشوری در سال جاری، این عزیزان نیز میتوانند از تمامی خدمات تخصصی و فوقتخصصی بیمارستان بهرهمند شوند.
در پایان این بازدید، صدیقه حسامی مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان مرکزی، ضمن ابراز رضایت از روند ارائه خدمات به بازنشستگان، اظهار داشت: با توجه به اینکه در ابتدای اجرای قرارداد بیمه تکمیلی درمان قرار داریم، طبیعی است که برخی چالشها و مسائل اجرایی وجود داشته باشد، اما خوشبختانه این موارد با همکاری و تعامل مناسب در حال رفع است.
وی با تأکید بر ضرورت استمرار ارائه خدمات مطلوب به بازنشستگان، افزود: امید است همانگونه که از آغاز اجرای قرارداد، خدمات شایستهای به بازنشستگان ارائه شده است، این روند تا پایان مدت قرارداد نیز با کیفیت، دقت و سرعت مطلوب ادامه یابد و رضایت این قشر معزز بیش از پیش فراهم شود.
در خاتمه، مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان مرکزی و رئیس بیمه دی با حضور در بخشهای بستری بیمارستان، از دو نفر از بازنشستگان کشوری عیادت کردند و ضمن گفتوگو با آنان، از نزدیک در جریان نحوه ارائه خدمات درمانی و بیمه تکمیلی قرار گرفتند و بر لزوم تکریم و ارائه خدمات شایسته به بازنشستگان تأکید کردند.
در ادامه برنامههای بازدید میدانی، حسامی از یکی از مراکز جمعآوری اسناد درمانی بیمه تکمیلی بیمه دی بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات و چالشهای موجود قرار گرفت.
در این بازدید، برخی مشکلات و موانع موجود در فرآیند جمعآوری و رسیدگی به اسناد درمانی مورد بررسی قرار گرفت که ضمن تأکید بر ضرورت بهروزرسانی فرآیند رسیدگی به اسناد درمانی بیمه تکمیلی بازنشستگان، بر تسریع در ثبت و رسیدگی به پروندهها و همچنین ارائه رسید معتبر به بیمهشدگان هنگام تحویل اسناد درمانی تأکید شد تا ضمن افزایش شفافیت، از بروز هرگونه ابهام و نگرانی برای مراجعان جلوگیری شود.