با هدف بهبود و تسریع در ارائه خدمات درمانی؛
نشست کمیته نظارت استانی بیمه تکمیلی بازنشستگان استان مرکزی برگزار شد .
سومین نشست بررسی و پیگیری مسائل بیمه تکمیلی بازنشستگان استان مرکزی با حضور مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان، مدیر شعب بیمه دی، اعضای کمیته نظارت و نماینده شرکت ایرانیان پوشش برگزار شد و در این نشست، آخرین وضعیت تبادل اطلاعات، روند پرداخت هزینههای درمانی و راهکارهای تسهیل ارائه خدمات بیمهای و دارویی به بازنشستگان مورد بررسی و پیگیری قرار گرفت.
به گزارش روابط عمومی صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت استان مرکزی، سومین نشست بررسی و پیگیری مسائل و مشکلات بیمه تکمیلی بازنشستگان استان مرکزی روز شنبه چهارم مهرماه، با حضور مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان مرکزی، مدیر شعب بیمه دی استان، اعضای کمیته نظارت و نماینده شرکت ایرانیان پوشش در استان مرکزی، در محل مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری استان مرکزی برگزار شد.
این نشست با هدف بررسی مطالبات و مسائل بازنشستگان، شناسایی مشکلات موجود در فرآیند ارائه خدمات بیمه تکمیلی، بررسی روند پرداخت هزینههای درمانی و ارائه راهکارهای عملی برای تسریع و بهبود خدمات بیمهای برگزار شد.
در این جلسه، آخرین وضعیت اجرای فرآیند تبادل اطلاعات در طرح دو بیمه تکمیلی مورد بررسی قرار گرفت. بر اساس گزارش ارائهشده، فرآیند انتقال اطلاعات از سوم مهرماه آغاز شده و مقرر است عملیات انتقال اطلاعات مربوطه حداکثر تا پایان هفته به طور کامل انجام شود.
همچنین در ادامه جلسه، روند پرداخت هزینههای درمانی و مطالبات بیمهای بازنشستگان مورد بررسی قرار گرفت و بر اساس هماهنگیهای انجامشده، مقرر شد پرداختهای مربوط به هزینههای بیمهای توسط بیمه دی، حداکثر ظرف دو هفته کاری پس از تکمیل فرآیندهای مربوط انجام شود.
در بخش دیگری از این نشست، موضوع ارائه خدمات غیرحضوری و آنلاین در داروخانههای طرف قرارداد مورد بحث و بررسی قرار گرفت. در این خصوص، مذاکرات و پیگیریهای لازم با داروخانههای طرف قرارداد در حال انجام است تا با فراهم شدن زیرساختهای مورد نیاز، امکان استفاده بازنشستگان از خدمات آنلاین و تسهیل فرآیند دریافت خدمات دارویی فراهم شود.
در ادامه نشست، اعضای کمیته نظارت نیز ضمن طرح مسائل و درخواستهای مطرحشده از سوی بازنشستگان، بر ضرورت تداوم نظارت، پیگیری مستمر مطالبات و رفع موانع موجود در ارائه خدمات بیمه تکمیلی تأکید کردند.
در پایان، حاضران بر استمرار جلسات تخصصی و هماهنگی میان صندوق بازنشستگی کشوری، بیمه دی و شرکت ایرانیان پوشش تأکید کردند و مقرر شد موضوعات مطرحشده تا حصول نتیجه نهایی به صورت مستمر پیگیری شود.
برگزاری این نشستها در راستای ارتقای کیفیت خدمات بیمه تکمیلی، تسریع در پرداخت هزینههای درمانی و دارویی، کاهش دغدغههای بازنشستگان و تقویت نظارت بر نحوه ارائه خدمات بیمهای انجام میشود.